[교환 및 반품]

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소울케이스의 모든 상품은 1:1 주문제작 특성상

고객님의 단순변심/오주문으로 인한 처리가 절대 불가합니다.

제품 불량 및 오배송의 경우

고객센터에 먼저 접수해주시길 바랍니다.

임의로 발송한 제품은 별도 통보없이 재반송됩니다.

네이버페이 구매자는 자동수거지시가 불가합니다.

[청약철회법]

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소비자 보호법의 <청약철회법>에 의하면

소비자가 물품을 구입한 후

단순변심으로 구입취소를 하는 경우

일정기간 내에 위약금, 손해배상 책임 없이

구매를 취소하는 제도입니다.

하지만 소울케이스는 상세페이지에 미리 기재한

<주문제작> 상품이기 때문에 해당 제도에 해당되지 않습니다.

한국 소비자원은 소비자 피해 예방을 위해

주문제작 상품은 청약철회가 제한될 수 있으므로

신중한 구매결정을 당부했던 사실도 있습니다.

오주문/단순변심으로 인한 교환 반품이 불가함을 공지하였기 때문에

불량/오배송이 아닌 이상 어떠한 이유로도

교환/반품이 불가한 점 다시한번 안내해드립니다.